Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 14 Eylül 2026
- Satıcı/Veri Sorumlusu: Esra Baltacıoğlu
- Marka: Sultanbahçe
- Adres: 2016/1 Sokak No:1, 1/D, 35590 Çiğli/İzmir
- Telefon: 0232 332 39 43
- E-posta: info@sultanbahce.com.tr
- KEP: esra.baltacioglu@hs01.kep.tr
- Vergi Dairesi: Çiğli Vergi Dairesi
- Vergi No: 1400248181
- Ticaret Sicil No: 1400248181
Bu metin genel bilgilendirme çerçevesidir. Siparişe konu ürünler, adet, temel nitelikler, vergiler dâhil birim ve toplam fiyat, indirim, kargo bedeli, ödeme yöntemi, teslimat adresi ve tahmini teslimat süresi sipariş onayından hemen önce müşteriye ayrıca gösterilir ve siparişin ayrılmaz parçasıdır.
Temel bilgiler
Siparişler 1–3 iş gününde hazırlanır; tahmini teslimat süresi genellikle 1 haftaya kadardır. Taşıyıcı ve kargo ücreti ödeme ekranında belirtilir. Ödeme, sipariş sırasında ödeme ekranında sunulan yöntemlerle yapılır. Havale/EFT kullanılabilir; kartla ödeme ise ilgili ödeme yöntemi mağazada etkin ve ödeme ekranında görünür olduğunda kullanılabilir.
Cayma
Tüketici, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir ve mal teslim edilmeden önce de bu hakkı kullanabilir. Bildirim info@sultanbahce.com.tr, KEP veya diğer yazılı kalıcı veri saklayıcısı üzerinden yapılabilir. İade adresi satıcının yukarıdaki adresidir.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, kişiye özel hazırlanan ürünler ve teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış olup sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler mevzuattaki şartlarla cayma hakkı dışında olabilir.
Şikâyet ve uyuşmazlık
Talepler satıcıya iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlara göre yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Önemli: “Siparişi ver” veya eşdeğer ödeme yükümlülüğü doğuran düğmeye basılmadan önce siparişe özgü ön bilgilendirme ve sözleşme müşteriye sunulmalı ve elektronik ortamda saklanabilir şekilde iletilmelidir.